第九十七章. 上门咨询

温迪·罗兹是艾克斯资本的人力资源主管。 她现在正在开的，是她的旧车。 一辆再普通不过的四门小轿车——颜色低调，已经有些年头，停在路边几乎没有人会多看一眼。 这是温迪给鲍比·艾克斯的建议。 当鲍比邀请温迪一起前往雷恩诊所的时候，他只是简单的说道： “这个医生，可能有些水平。” “我需要你帮我判断一下——他是不是，真的能帮到唐尼的人。” 他说到这里，停顿了一下，继续补充，语气比前面更严肃认真： “不过，不管他能不能帮到，我都希望能成为他最好的朋友。” 于是他们没有带司机，也没有动用鲍比那些足以让整个街区都侧目的“豪车”。 车开到布鲁克林第七大道，停稳后，两人下车。 温迪关上车门，目光在诊所门面与玻璃窗之间扫过。 “下午五点。”她低声说，“诊所下班点前，是就诊的高峰。” “这个时候是医生最忙的时候，也是最适合观察的时候。” 这是她的第二个建议——先进去，坐下来，等一等。 鲍比点头。 他们并不打算一上来就谈病情、病例，或者任何所谓的“可能性”。 在这个时间点，医生不属于任何重要人物，只属于他的病人。 如果想让一次对话有意义，并且提前建立好感，最好的方式不要打断，而是等待—— 让医生知道，有人在等，却不催促。 等最后一位病人离开，等诊所慢慢安静下来，回到它原本的节奏。 然后，再开口。 就像两个再普通不过的人，带着一份病人资料，走进一家看起来并不起眼的小诊所。 只是来询问——是否真的存在“奇迹”。 外侧的门敞开着，他们直接走进玄关。 鲍比迈进玄关的瞬间，下意识扫视了一圈，随即微微一愣。 他突然意识到—— 这个玄关的安防结构，和他自己家里的几乎一模一样。 这不是社区诊所该有的防护级别，而是那种——为过度担心安全的人准备的设计。 专业性他或许说不上来，但有一点很确定： 这套东西花了大价钱，而且目的很明确——让人安心。 在第二道门前，鲍比按下了门铃。 一个温柔的女声从对讲机里传来：“你好，请问是来就医的吗？” “不是。”鲍比回答，“我们想咨询一些问题，有一位朋友生病了。” 门应声而开。 两人继续往里走。 前台处站着一位女人，外形出众，神情温和，但只是站在那里，就让人不自觉放慢了脚步。 “请问，有预约吗？” “没有。”鲍比语气很平和，“我们只是想咨询一个朋友的病情，看看这里有没有其他可能。” 海伦上下打量了他们一眼，目光礼貌，没有任何冒犯，但两人清晰的感受到了海伦的审视。 “雷恩医生现在还有病人。”她点头，“请在候诊区稍候。” 两人在候诊区坐下，位置不显眼，却正好能看到整个诊所的运作。 鲍比坐下后的第一反应，不是看人，而是看节奏。 门开合的频率，前台抬头、记录、解释的节拍、病人进出诊室的时间差—— 这些东西，对他来说和交易所的盘口变化没有本质区别。 这里虽然不快，但非常有秩序。 病人进来时会下意识压低声音； 排队的人没有明显的不耐烦； 前台在解释问题时，温柔坚定，非常有说服力。 诊室的门打开，鲍比看向诊室方向，一个中年男人走出来，脸色疲惫，却明显松了一口气。 几分钟后，下一位病人被叫进去。 时间和节奏被控制得很平均，没有“催促”也没有“拖延”，就像在两个任务之间，刻意留出了呼吸。 “节奏控制的很好。”鲍比低声说。 温迪没有回应。 她的注意力不仅在病人的身上，也在医生出现和消失的方式上。 她注意到几个细节： ——医生出来时，会下意识放慢脚步； ——对前台说话时，没有任何下指令的上位感； ——送病人到门口时，会等对方把话说完，而不是急着结束。 这是长期形成的习惯，已经成为了一种行为模式，不可能是演出来的。 “这个医生异常冷静，而且非常自洽。”温迪终于开口，并用了心理学的术语。 “要么他对自己的能力边界非常清楚，要么——” 她顿了一下，有些怀疑自己要说的话。 “他没有边界。” 她看了一眼表。 “从我们坐下到现在，已经快四十分钟了。” “他已经看了七个病人。”她说道：“没有任何失误，没有效率下降。 从每个病人出来的表情来看，他们都很满意。” 鲍比轻轻哼了一声。 “在我这儿，连续七次正确判断，已经可以算是顶级风控了。” 温迪笑了笑，没有反驳。 又一名病人被送走。 这次是个老太太，走得很慢。 医生送到了门口，等她出门离开视线，才转身回去。 温迪给出了结论。 “如果你问我，他是不是那种能真正处理‘问题’的人——” “我现在还不能确定。” 她看着诊室的门。 “但至少，他是一个纯粹的人。 如果事情在他的能力范围内，他要么处理，要么把拒绝的原因说清楚，不会用‘做不到’来敷衍。” 鲍比只是点了点头，没有回应。 又过了十几分钟，走廊终于安静下来。 海伦抬头看了一下，确认今天的最后一个病人已经完成治疗，候诊区只剩下他们两人。 鲍比站起身，整了整外套，动作自然得像一个刚结束工作的普通中年人。 “现在去吧。” 两人走向前台。 “现在医生方便见我们吗？”鲍比问。 海伦再次看了两人一眼，那种审视依然存在，只是更谨慎了。 她点头说道：“请稍等，我去跟医生沟通一下。” 她走进了诊疗室，伊森此时正在看着窗外发呆。 今天他已经吃了三个小蛋糕。 第四个，下午的时候缠了海伦很久，依旧没要到。 眼下已经下班没有了病人，他琢磨着如果海伦还是不肯松口，干脆直接去威廉斯堡餐厅算了。 敲门声响起。 他以为是海伦来告别准备离开，下意识说了声“请进”。 海伦进来，顺手关上门。 “外面来了两个人。”她说，“已经等了一个多小时，说是想咨询病情。” 伊森随口说道：“那让他们进来吧。” 她顿了一下。 “但我感觉他们不像普通人。” “尤其是那个男人……背景可能不简单。” 伊森耸了耸肩。 “既然是来看病的，那就见见。” 海伦叹了口气。 “那我陪你一起吧，那个女人——让我感觉不是很舒服。”